-
Persyaratan pelayanan (teknis dan/atau administratif) sudah sesuai dengan jenis pelayanan yang diberikan.
-
Prosedur pelayanan memberikan kemudahan bagi saya.
-
Petugas pelayanan dapat memberikan pelayanan dengan cepat.
-
Biaya/tarif pelayanan yang harus saya bayar sudah sesuai.
-
Produk/hasil pelayanan yang saya terima sudah sesuai dengan yang tercantum dalam Standar Pelayanan.
-
Petugas memiliki kemampuan/kompetensi yang baik dalam memberikan pelayanan.
-
Petugas bersikap/berperilaku sopan dan ramah dalam memberikan pelayanan.
-
Sarana dan prasarana pada unit layanan sudah berkualitas baik.
-
Penanganan pengaduan di unit ini telah berfungsi dengan baik.
